생명의전화 02-763-9191 24시간 모든 것 상담. 전국에 지부 있음
사랑의전화 02-712-8600 24시간 상담. 최근 심리 구직상담도 실시
포도나무가족성장상담전화 02-587-8771 알코올중독자 치료와 가족에 도움
교통정보전화 국번없이 1333 건설교통부서 교통정보 안내
춘천기쁨의전화 0361-242-0055 재산 관련 법률 및 가족문제 등 상담
신나는전화 02-336-6233 어린이 상담, 한국어린이보호회서 운영
아동걱정상담전화 02-543-1500 어린이 제반문제 상담
아동학대상담전화 02-813-7741 아동학대 신고 등. 아동상담소 운영
따르릉선생님전화 02-874-3466
열쇠따르릉전화친구 02-365-1123 열쇠아동 상담. 부스러기선교회 운영
청소년대화의광장 02-730-2000 문화관광부서 청소년 학부모 상담
성교육상담전화 02-599-8460 이성교제 문제 등. 서울YM 서초지부
가출상담전화 02-3142-1318 가출청소년 상담 및 쉼터 마련
진로진학상담전화 02-676-6114 청소년 장래 상담. 서울YM 영등포지회
약물남용예방상담전화 02-248-5662 청소년 약물 문제 등.서울YM 동대문지회
청소년약물오남용예방정보전화 02-717-1453 관련정보 제공 및 치료에 도움
학교폭력신고전화 02-585-0098 청소년 폭력상담. 청소년폭력예방재단
청소년보호전화 국번없이 1388 청소년 유해물 신고. 문화관광부
여성의전화 02-263-6464 가정폭력 성폭력 상담 등. 전국에 지부 있음
성폭력상담전화 02-573-1888 성폭력 문제 도움. 피해자위한 열림터 운영
며느리·시어머니상담전화 02-577-5657 고부·부부갈등 상담.우면사회복지관
열린전화 02-708-4445 가출소녀 매춘여성 상담, 교회여성연합회
여성응급전화 국번없이 1366 365일 24시간 위기 상황에 도움. 보건복지부
남성의전화 02-652-0456 남성전용으로 직장 가정 등의 고민 상담
실직·노숙자응급상담전화 02-717-1452 숙식 질병 등 위기상황에 도움
은빛취업의전화 02-577-6388 고령자 취업정보와 직장 알선 서비스
치매상담전화 02-431-9993 치매노인 간호방법과 시설 안내 등
한국노인의전화 02-365-2272 관련정보 제공 및 상담, 보호 복지센타 운영
임종의전화 02-208-0044 장례 상담. 무의탁 거택보호자 무료장례
전화가 생명을 살리고 죽인다(?) 응급전화 신고전화 등은 생명을 살리는 대표적인 전화이다. 여기에다 각종 상담전화는 현대인의 갖가지 마음의 병을 고쳐주는 「생명의 도우미」로 각광을 받고 있다. 그러나 폰팅 장난전화 음란전화 등은 생명을 죽이는 대표적인 전화라고 할 수 있다.
상담전화는 복잡하고 급변하는 시대를 살아가는 현대인들에게 고민을 털어놓고 해결책을 기대할 수 있는 아주 적절한 곳이다. 전문상담원과 분야전문가들이 직접 그리고 항상 기다리고 있으며, △신분이 노출될 염려가 없고 △시간에 구애받지 않고 △꺼려지는 얘기를 쉽게 할 수 있고 △비용이 거의 안든다는 점등이 자신을 드러내기 싫어하는 현대인의 호감을 사고 있는 것으로 보여진다.
상담전화는 기독교기관 사회복지기관 전문단체 상담연구소 공공기관 등에서 주로 운영하고 있다. 기독교기관으론 생명의전화, 서울YMCA의 「성교육상담전화」 「가출상담전화」 「진로진학상담전화」 「약물남용예방상담전화」, 교회여성연합회의 「열린전화」, 부스러기선교회의 「열쇠따르릉전화친구」 등이 있으며 목회자와 신학교수 등이 상담원으로 봉사하는 경우가 많다. 공공기관에선 문화관광부가 「청소년대화의광장」 「청소년보호전화」, 보건복지부가 「여성응급전화 1366」, 건설교통부가 「교통정보전화」 등을 운영하고 있다.
상담전화는 현대인의 고민이 늘어가면서 점점 세분화 전문화하고 있다. 생명의전화와 사랑의전화 등이 24시간 모든 고민을 상담하고 있지만, 대부분은 전문 상담분야와 대상연령층을 갖고있다.
어린이를 위해선 「신나는전화」(336-6233) 아동걱정상담전화」(543-1500) 아동학대상담전화」(813-7741) 「따르릉선생님전화」(874-3466) 등이 있다. 또한 청소년을 위해선 「성교육상담전화」(599-8460) 「가출상담전화」(3142-1318) 「진로진학상담전화」(676-6114) 「청소년약물오남용예방정보전화」(717-1453) 학교폭력신고전화」(585-0098) 등이 있다.
여성을 위한 전화도 여러가지가 있다. 「여성의전화」(263-6464) 「성폭력상담전화」(573-1888) 「며느리·시어머니상담전화」(577-5657) 「열린전화」(708-4445) 등이있다. 남성을 위한 전화로는 「남성의전화」(652-0456) 「실직·노숙자응급상담전화」(717-1452) 등이 있다.
노령인구가 급증함에 따라 노인을 위한 전화도 여러 형태로 생겨나고 있다. 「은빛취업의전화」(577-6388) 「치매상담전화」(431-9993) 「한국노인의전화」(365-2272) 「임종의전화」(208-0044) 등이 있다.
사랑의전화 최경옥 사회복지사는 『최근들어 사랑의전화만해도 상담전화가 하루에 1200여통이 걸려오지만 회선이 모자라 150여 통화만 상담이 이루어지고 있을정도로, 전화상담이 폭발적으로 늘어나고 있다』고 밝히면서, 『전화상담을 통해 고민 해결과 함께 건전한 문화정착·갈등해소에 긍정적인 작용을 할 수 있을 것으로 기대한다』고 말했다.